• 参考文章：App Store 审核指南

目录

• 2.5.1 使用私有API
• additional information
• 2.2 Beta 测试
• 2.3.3 Accurate Metadata
• 5.1.1 数据收集和存储
• 2.1 完成度
• 4.3 马甲包被拒
• 5.0 法律

跳转解决方案中心:

https://appstoreconnect.apple.com/WebObjects/iTunesConnect.woa/ra/ng/app/1436269620/platform/ios/resolutioncenter

2.5.1使用私有API

发件人 Apple

1. 5 Performance: Software Requirements

Guideline 2.5.1 - Performance - Software Requirements

Your app uses the “prefs:root=” non-public URL scheme, which is a private entity. The use of non-public APIs is not permitted on the App Store because it can lead to a poor user experience should these APIs change.Continuing to use or conceal non-public APIs in future submissions of this app may result in the termination of your Apple Developer account, as well as removal of all associated apps from the App Store.Next StepsTo resolve this issue, please revise your app to provide the associated functionality using public APIs or remove the functionality using the “prefs:root” or “App-Prefs:root” URL scheme.If there are no alternatives for providing the functionality your app requires, you can file an enhancement request.

审核指南关于该条款的说明

2.5.1 App 仅可使用公共 API，并且必须在当前发布的 OS 上运行。进一步了解 公共 APIs (英文)。及时更新您的 app，在未来的操作系统版本中不再支持的任何过时功能、框架或技术皆应被淘汰。App 使用的 API 和框架应该是为了实现预期用途，并在 app 描述中说明集成详情。例如，HomeKit 框架应提供家居自动化服务，HealthKit 则应该用于保持健康和健身目的，并集成在“健康”app 中。

如何解决？

跳转系统设置使用如下代码

+(void)jumpSystemSet{
    NSURL *url = [NSURL URLWithString:UIApplicationOpenSettingsURLString];
    if ([[UIApplication sharedApplication] canOpenURL:url]) {
        [[UIApplication sharedApplication] openURL:url];
    }
}

additional information

审核过程中，审核人员往往需要更多的信息，如果被拒邮件的描述内容如下

We have started the review of your app, but we are not able to continue because we need additional information about your app.** Next Steps**To help us proceed with the review of your app, please review the following questions and provide as much detailed information as you can.Questions:

1. Is this app only for your company’s internal use?
2. If No, which company is your app made for? Please specify the target user’s name.
3. Can multiple organization or the general public also use your app?
4. How do users obtain an account? Is it free to get an account?
5. Is the target audience in China only?Once you reply to this message in Resolution Center with the requested information, we can proceed with your review.

如何解决？

根据邮件信息结合公司产品特性，针对性回复问题即可。

2.2 Beta 测试

如果苹果回复被拒的邮件是一下内容，并且带有附件图片

Guideline 2.2 - Performance - Beta Testing

Your app includes content or features that users aren’t able to use in this version. Apps that are for demonstration, trial, or up-sell purposes are not appropriate for the App Store.Please see attached screenshots for details.Next StepsTo resolve this issue, please complete, remove, or fully configure any partially implemented features. Additionally, remove all references to “demo,” “trial,” “beta,” or “test” in your app description, app icon, screenshots, previews, release notes, and binary.ResourcesIf you would like to conduct a beta trial for your app, you may wish to review the TestFlight Beta Testing Guide.

审核指南关于该条款的说明

2.2 Beta 测试 App 的演示版、Beta 版和试用版不适合出现在 App Store 中 - 请使用 TestFlight。所有通过 TestFlight 提交以进行测试发布的 App 都应旨在公开发布，并应遵循“App Review 准则”。请注意，使用 TestFlight 的 app 不得分发给测试者用以换取任何类型的报酬，包括作为众筹资金的奖励。对于 beta 版 app 的大幅更新应先提交至 TestFlight App Review 团队，然后再分发给您的测试者。欲了解更多信息，请访问“TestFlight Beta 测试”。

如何解决？

一般情况下，这个是苹果审核人员认为是App没有全部开发完成，是测试版本。遇到这个问题，我们只要提供界面数据个测试人员进行测试，如果刚开始没有数据的话，可以回复他们教他们如果操作才能够产生数据。根据信息结合应用我们可以提供App引导。

2.3.3 Accurate Metadata

所提交的应用截图无法反应出应用的实际使用情况。重新截图，需要体现出实际使用时的截图。

Guideline 2.3.3 - Performance - Accurate Metadata

We noticed that your screenshots do not sufficiently reflect your app in use. Specifically, majority of your screenshots do not display the actual app in use.

Next Steps To resolve this issue, please revise your screenshots to ensure that they accurately reflect the app in use on the supported devices. For iPhone, you need a set of 5.5-inch display screenshots and for iPad, you need a set for 12.9-inch display. This set will be scaled appropriately down to other device sizes when viewed on the App Store in each territory. Note that 5.8-inch display assets for iPhone X are optional and don’t scale down to other devices sizes. Screenshots that include iPhone X layout features like rounded corners or sensor housing should only be used for the 5.8-inch display.

Resources For resources on creating great screenshots for the App Store, you may want to review the App Store Product Pageinformation available on the Apple developer portal. Please ensure you have made any screenshot modifications using Media Manager. You should confirm your app looks and behaves identically in all languages and on all supported devices. Learn how to use Media Manager to add custom screenshots for each display size and localization. Please see attached screenshots for details. Since your App Store Connect status is Metadata Rejected, we do NOT require a new binary. To revise the metadata, visit App Store Connect to select your app and revise the desired metadata values. Once you’ve completed all changes, reply to this message in Resolution Center and we will continue the review.

审核指南关于该条款的说明

2.3.3 屏幕快照应展示 app 的使用情况，而非仅显示标题封面、登录页面或初始屏幕。屏幕快照还可以包括文本及图像说明 (例如：演示输入机制，如触控点或 Apple Pencil 的动画)，并展示设备上的扩展功能，如触控栏。

如何解决？

这个说的是我们上传的屏幕快照不能美好的反应出我们App的本质功能。– 更换屏幕快照。所提交的应用截图无法反应出应用的实际使用情况。重新截图，需要体现出实际使用时的截图。截图保存后，无需再提交应用，直接回复即可。另外 提供iPhone X的预览图 如果图片内显示的设备不是iPhone X 也会被苹果拒绝如下图：在6.5英寸 和 5.8英寸的 iPhone XS iPhone X上提供以下预览图会被拒绝 因为预览图跟实际使用情况不符合

苹果审核被拒回复： 截图已经更新，请查收

5.1.1 数据收集和存储

5.1.1 Legal: Privacy - Data Collection and Storage

大概意思：相机、定位使用场景提示文本不够明确，需提示用户为何打开此功能

• 参考资料：iOS-94-解决被拒

2.1 完成度

苹果审核因为ipv6被拒: 2.1 Performance: App Completeness Guideline 2.1 - Performance

审核指南关于该条款的说明

2.1 App 完成度 提交至 App Review 的申请 (包括可供预订的 app) 应为该 app 的最终版本，并应包含所有必要的元数据和有效网址。所有占位符文本、空白网站和其他临时内容应在提交前移除。在提交 app 之前，请务必在设备上对 app 的错误和稳定性进行测试；如果您的 app 需要登录，请提供演示帐户信息 (并打开您的后台服务！)。如果您在 app 中提供了 App 内购买项目，请确保审核人员能够看到这些内容，并确保这些内容处于完整且最新的状态，否则请在审核备注中说明相关原因。请不要将 App Review 视作软件测试服务。我们将拒绝不完整的 app 套装以及会出现崩溃或存在明显技术问题的二进制文件。

如何解决？

• 参考：https://www.jianshu.com/p/de9e355fef65

4.3 马甲包被拒

4. 3 Design: Spam Other - Other

Hello,

Thank you for your continued patience.

Upon further review, we found that your app does not comply with the following guidelines:

Guideline 4.3 - Design

We noticed that your app provides the same feature set as other apps submitted to the App Store; it simply varies in content or language, which is considered a form of spam.

The next submission of this app may require a longer review time, and this app will not be eligible for an expedited review until this issue is resolved.

Next Steps

• Review the Design section of the App Store Review Guidelines.
• Ensure your app is compliant with all sections of the App Store Review Guidelines and the Terms & Conditions of the Apple Developer Program. 
• Once your app is fully compliant, resubmit your app for review.

When creating multiple apps where content is the only varying element, you should offer a single app to deliver differing content to customers. If you would like to offer this content for purchase, it would be appropriate to use the in-app purchase API.

Alternatively, you may consider creating a web app, which looks and behaves similar to a native app when the customer adds it to their Home screen. Refer to the Configuring Web Applications section of the Safari Web Content Guide for more information.

Submitting apps designed to mislead or harm customers or evade the review process may result in the termination of your Apple Developer Program account. Review the Terms & Conditions of the Apple Developer Program to learn more about our policies regarding termination.

Best regards,

App Store Review

【翻译】

4.3条款 设计：马甲包

其他-其他

你好，

谢谢你的耐心等待。 经进一步审查，我们发现您的应用程序不符合以下准则：

开发指南4.3条款-设计

我们注意到，您的APP提供的功能集与提交到应用程序商店的其他APP应用程序相同，只是内容或语言有所不同，这被视为马甲包的一种形式。 此应用程序的下一次提交可能需要更长的审核时间，在解决此问题之前，此应用程序将不具备快速审核的资格。

下一步：

-查看应用商店审查指南的设计部分。 -确保您的应用程序符合应用程序商店审查指南的所有部分以及苹果开发者计划的条款和条件。 -当你的应用完全符合要求，重新提交你的应用进行审查。

当创建多个APP时，只有内容是唯一可变元素的，您应该只提供单一APP来向客户交付不同的内容。如果您希望提供这些内容需单独购买，则应使用应用内购买API。 或者，您可以考虑创建一个Web应用程序，在客户将WEB APP添加到主屏幕时，WEB APP的外观和操作类似于原生APP。有关详细信息，请参阅《Safari Web内容指南》的“配置Web应用程序”部分。

提交存在误导或伤害客户或逃避苹果审查过程的APP可能会导致您的Apple Developer Program帐户被终止。查看Apple Developer Program的条款和条件，了解有关账户终止的更多政策。

顺祝商祺！ 应用商店评论

审核指南关于该条款的说明

4.3 重复 App 请不要为同一个 app 创建多个套装 ID。如果您的 app 针对特定位置、运动队、大学等存在不同版本，请考虑提交单个 app，并提供 App 内购买项目以提供不同的功能。同时，请避免继续在已有大量类似 app 的类别下进行开发；App Store 上已经有太多模拟放屁、打嗝声音的 app，以及手电筒、算命、约会和爱经等 app。除非这类 app 会提供独特、高质量的体验，否则我们将会予以拒绝。上传大量相似版本 app 的开发者会遭到 Apple Developer Program 的除名。

如何解决？

1. 应用层面：
   修改应用介绍、关键词、分类、应用使用区域

2. 代码层面：
   (1)升级version，升级一个版本号提交审核；
   (2)修改工程名
   (3)修改类名前缀
   (4)添加垃圾代码或者注释块，此处主要防苹果机审扫描
   (5)修改 xxx.xcassets 文件夹中的 png 资源文件名其中修改(2)修改工程名、(3)修改类名前缀 主要针对部分代码，以不影响交易流程、不影响WEEX调用为基本要求

5.0 法律

Guideline 5.0 - Legal

Your app contains content - or facilitates, enables, and encourages an activity - that is not legal in all of the locations where the app is available. Specifically, your app includes multi-level marketing features. Next Steps To resolve this issue, please remove all content and features that are illegal in the locations where your app is available. Please note that app concepts that are considered illegal are not allowed on the App Store.Please see attached screenshots for details.

审核指南关于该条款的说明

5.法律 只要 app 向某个地区的用户提供，那么就必须遵守该地区的所有法律要求 (如果您不太确定，请与律师联系)。我们知道这些东西非常复杂，但除了下方所列准则以外，同时理解所有本地法律，并确保您的 app 能满足所有法律要求，是您必须承担的责任。当然，如果 app 存在唆使、宣传或鼓励犯罪的行为或明显不负责任的行为，则会被拒绝。在发现涉及如方便人口贩卖和/或剥削儿童的 app 的极端情况下，我们将通知有关当局。

如何解决？

针对问题进行回复，并提供相应说明或者提供有效资质。

苹果审核人员您好：
感谢您的快速审核及回复，依据贵方给出的意见，进一步解释说明如下：

一、xxx提供的收单、收款相关功能，完全符合中国大陆法律法规要求，目前针对苹果APP STORE的销售市场已经调整为中国大陆地区，相关合规说明如下：

xxx业务模式说明

xxx是专为小微商户量身定制的服务平台，支持开通商户、认证服务、收款服务、帮助服务等多项商户服务功能。xxx可保障用户享受便捷、安全可靠的商户服务。xxx的各项功能切实符合银联规范，帮助商户快速开展业务，全心全意为商户提供快速便捷的服务。

用户群体：适用于日常收单的小微商户群体。

xxxAPP主体公司为xxx股份有限公司（xxx Co., Ltd），且xxx股份有限公司具有中国人民银行颁发的支付业务许可证。

【 xxx股份有限公司】营业执照】 xxxxx

【国家企业信用信息公示系统地址】 xxxxx

【xxx股份有限公司-支付许可证】 xxxxx

【xxx客户端服务协议】 xxxxx

【xxx隐私政策】 xxxxx

【xxx特约商户支付服务合作协议】 xxxxx

二、xxx产品开通VIP会员及xxx活动，并不存在多层次营销，而是针对所有商户的统一标准的服务，所有商户均可参与。xxx具有中国人民银行颁发的支付业务许可证，为小微商户（审核通过的用户）提供收单服务，例如，为经营便利店的商户提供收单交易服务。其中，VIP服务将通过缴纳服务费方式，使商户收款时可享受优惠的收单手续费率及商户线下现场快速支持等服务（仅针对商户本人）；xxx营销活动也是针对所有商户进行服务，仅针对商户本人收单交易达标后，对商户进行奖励。

行者常至，为者常成！